会計事務所様向け 決算資料の作成・分析ソフト ”参謀役”シリーズ

平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年10月14日に、Microsoft Excel2016／2019、Windows 10の日本マイクロソフト株式会社のサポートが終了となります。
OS・Excelのサポート終了に伴う、参謀役シリーズ製品の対応方針についてお知らせいたします。

■サポートが終了したOS・Excelに関する参謀役シリーズ製品の対応方針

弊社サポート・サービスの方針として、日本マイクロソフト株式会社のサポートが終了したOS・Microsoft Excelにつきましては、当該のOS並びにExcelでの運用に関する参謀役シリーズ製品のサポート・サービスも下記の通り終了いたします。

■カスタマーセンターでの技術的サポート終了

該当のOS・Microsoft Excelについては、弊社カスタマーセンターにおける技術的サポートを終了します。

サポート終了以降も、Windows 10環境またはMicrosoft Excel2016／2019で動作する参謀役シリーズ製品については、インストールや各種操作に関するサポートは可能ですが、Windows 10環境またはMicrosoft Excel2016／2019をご利用中に問題が発生した場合の保証や弊社カスタマーセンターでのサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。

※製品の安定した動作を確保するために、弊社ではマイクロソフト社がサポートしているOS・
　Excelのご利用がシステム要件となります。

■今後提供される参謀役シリーズ製品について

2025年10月14日以降に提供される参謀役シリーズ製品は、Windows 10並びにMicrosoft Excel2016／2019はシステム要件の対象外となります。

※2025年10月14日をもって、参謀役シリーズ製品のシステム要件からWindows 10並びに
　Microsoft Excel2016／2019を除外予定です。

■Windows 10をご利用されているお客さまへ

サポート終了後のセキュリティリスク等については、提供元である日本マイクロソフト株式会社をはじめ、関係省庁など多方面から繰り返し注意喚起がなされております。

Windows 10で弥生製品のご利用を継続される場合、弥生の技術的サポートを受けられないことにより業務が滞る可能性がございます。
お早めに最新のOSへアップデートしていただきますようお願いいたします。